Vendre en click & collect : par où commencer ?

Le click & collect permet à vos clients de commander en ligne et de venir chercher leur commande chez vous. Pour un commerce de proximité ou un producteur, c'est souvent une façon simple de vendre en ligne, sans organiser d'expédition.

Choisissez ce que vous mettez en ligne

Inutile de tout publier d'un coup. Commencez par les produits les plus demandés, avec une bonne photo, un prix et une description courte. Vous ajouterez les autres ensuite.

Fixez les règles du retrait

Où, quels jours, à quelles heures, et avec quel délai après la commande ? Dites-le clairement avant le paiement : c'est ce qui évite les appels et les déceptions.

Décidez du paiement

Le paiement en ligne sécurise la vente et limite les commandes oubliées. Le paiement sur place peut rassurer certains clients. Choisissez ce qui correspond à votre organisation.

Préparez le quotidien

Qui voit arriver les commandes ? Comment le client sait-il que tout est prêt ? Une notification à chaque étape vous fait gagner du temps, à vous comme à lui.

Et la livraison ?

Vous pouvez commencer par le retrait et ajouter la livraison plus tard. Une boutique doit suivre votre activité, et non l'inverse.

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